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FAQ

LAS PREGUNTAS MÁS COMUNES

  • ¿Cuál es el costo del envío?
    Hacemos envíos a toda Colombia sin costo adicional. Si el envío es fuera de Colombia, comunícate con nostros al correo pia@piaarciniegas.com o al número de teléfono 317 5982926
  • ¿Qué debo hacer si una prenda que reciba no es de mi talla?
    Te aconsejamos ir a nuestra POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES en donde están detallados los pasos a seguir.
  • ¿Cómo puedo pagar?
    Una vez seleccionado el producto, te puedes comunicar a la línea de atención humana Whatsapp 317 5982926 para comprobar exitencia y te daremos asistencia para seleccionar talla, color y los demás detalles de la compra. Al finalizar, te proporcionaremos un link de pago. Nuestras opciones de pago son: Efectivo (Sistemas asociados a PayU), Tarjeta de crédito/débito, PSE, Bancos, Nequi y Daviplata.
  • ¿Cómo agrego una nueva pregunta y respuesta?
    Para agregar una nueva pregunta frecuente, sigue estos pasos: 1. Administra las preguntas frecuentes desde el panel de control o el Editor. 2. Agrega una nueva pregunta y respuesta. 3. Asigna la nueva pregunta a una categoría. 4. Guarda y publica los cambios. En cualquier momento puedes volver y editar tus preguntas frecuentes.
  • ¿Puedo agregar una imagen, un video o un GIF a mis preguntas frecuentes?
    Sí. Para agregar contenido audiovisual, sigue estos pasos: 1. Administra las preguntas frecuentes desde el panel de control o el Editor. 2. Crea una nueva pregunta frecuente o edita una existente. 3. Haz clic en el icono de video, imagen o GIF en el cuadro del texto de la respuesta. 4. Agrega contenido audiovisual de tu biblioteca y guarda los cambios.
  • ¿Cómo puedo editar o eliminar el título de "Preguntas frecuentes"?
    Puedes editar el título desde la pestaña de Ajustes de preguntas frecuentes en el Editor. También puedes eliminar o personalizar el título en tu app móvil, desde la pestaña Sitio y app en la app Wix Owner.
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